[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra de placa mãe de notebook via Pix, sem envio e sem resposta após pagamento

Prezado(a) cliente,

Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e pela percepção negativa gerada até o momento. Gostaríamos de esclarecer, com total transparência e respeito, que o seu pedido ainda se encontra dentro do prazo estipulado para processamento e envio, conforme as condições informadas no ato da compra.

Entendemos perfeitamente a sua preocupação, principalmente após a confirmação do pagamento via PIX, e reforçamos que nossa equipe está trabalhando para garantir que todos os pedidos sejam devidamente atendidos. Eventuais atrasos na comunicação ou na atualização de status podem ocorrer devido à alta demanda, mas isso não significa, em hipótese alguma, a ausência de compromisso com nossos clientes.

Ressaltamos que o envio do seu produto está sendo tratado com prioridade, e pedimos gentilmente que aguarde a finalização do prazo informado. Caso, por qualquer motivo, a entrega não seja concluída dentro do período acordado, asseguramos que será realizado o reembolso integral do valor pago, de forma segura e conforme as normas vigentes.

Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso com a sua satisfação e com a resolução adequada da sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento