ACM - unidade Alphaville

Respondida
Osasco - SP
02/03/2026 às 09:45
ID: 242040429
1.
No sábado, dia 28/02, a piscina encontrava-se visivelmente gelada. A temperatura estava em 30 C, fato percebido e comentado por todos os pais que entravam no local. Considerando que se trata de uma aula baby e que a temperatura corporal normal varia entre 36 C e 37 C, é indispensável que a água esteja devidamente ajustada para garantir conforto e segurança aos bebês.
2.
No mesmo dia, havia aproximadamente 15 alunos em uma aula de apenas 35 minutos, realizada uma única vez por semana e que, dependendo do professor, chega a durar somente 30 minutos. Durante o uso de equipamentos coletivos, a aula praticamente fica paralisada enquanto se aguarda a vez de cada criança. Além disso, há evidente disputa por espaço, com pais se esbarrando constantemente durante as atividades. Nessas condições, a aula se torna pouco produtiva e incompatível com a proposta oferecida.
Caso não seja possível reduzir o número de alunos ou ampliar o tempo de aula, sugiro a disponibilização de um segundo professor e de mais equipamentos, possibilitando a divisão da turma. Outra alternativa seria organizar revezamento entre duas turmas no mesmo horário, otimizando o tempo e garantindo melhor aproveitamento.
3.
Percebemos também a presença de crianças que não condizem com a faixa etária da aula baby frequentando essa turma. Solicito, por gentileza, uma atenção especial a essa questão, pois essa situação aumenta ainda mais o número de alunos, sendo que alguns sequer pertencem à referida turma. Isso impacta diretamente na organização, na segurança e na qualidade da aula oferecida.
4.
Os alunos que frequentam as aulas aos sábados, com duração já reduzida de 35 minutos, também são prejudicados em dias de festival. Caso não participem, perdem a aula; para participar, é exigido o pagamento adicional de R$ 75, além da mensalidade já quitada. Trata-se de uma situação que gera prejuízo ao aluno, independentemente da decisão tomada.
O festival deveria ocorrer em horário alternativo ou ter um valor mais acessível, considerando que o custo cobrado não é compatível com os prêmios oferecidos.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:52
Sr. Abdiel Cordeiro, boa tarde!
Agradecemos seu contato.
A ACM Alphaville a época desta postagem, entrou em contato e prestou os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
ACM São Paulo