Comprei uma robofoot tamanho G e me entregaram tamanho P e nao aceitaram a devolução.
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/12/2025 às 16:42
ID: 233506901
Comprei uma robofoot tamanho G pois operei o tendão de aquiles e nao posso ficar com o pé no chão, me entregaram tamanho P, entao Comprei outra robofoot com entrega para 2 dias, demorou 4, enquanto isso tive q usar a tamanho P. Quando chegou a G devolvi a P e eles nao aceitaram pois tinha marcas de uso, óbvio q tive q usar, pois senão teria q ficar deitado na cama por 4 dias.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 13:07
Olá Marcos , Boa tarde !
Pedimos desculpas pelo ocorrido , quando recebemos a solicitação de devolução , prontamente fizemos a liberação , mas durante o processo de devolução é feita uma análise pelo Mercado Livre , onde foram encontradas as divergências no produto e as evidencias foram anexadas na solicitação/mediação dentro da plataforma do Mercado Livre , como foi dito , houve a utilização do produto , sobre o atraso no envio , a logística de envio é realizada pelo Mercado Livre .
Qualquer dúvida estamos a disposição .
Att' Acme Eletrônicos Ltda .