Impossibilidade de devolução de produto comprado pelo Mercado Livre

Olá, boa tarde Conrado!
Sentimos muito pelo transtorno enfrentado com a devolução do produto. Desde o dia que nos notificou, buscamos ajudar da melhor forma possível prestando todo o suporte necessário para tentar resolver a situação.
Como a compra foi realizada através do Mercado Livre, o processo de devolução e liberação da logística é feito diretamente pela plataforma. Inclusive, encaminhamos todas as orientações e o passo a passo completo para que você pudesse entrar em contato com o suporte do Mercado Livre e concluir a solicitação da devolução.
Seguimos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance e esperamos que a situação seja resolvida o mais breve possível.


Att. ACMEDI