Cancelamento de compra de cadeira de rodas e frete abusivo no Mercado Livre
Resolvido
Ananindeua - PA
13/12/2025 às 16:31
ID: 234688983
Fiz a compra de uma cadeira de rodas pelo mercado livre, foi concluída, porém uns dias depois quando estava no centro de distribuição do mercado livre, a compra foi cancelada.
O reembolso foi feito, porém eu não queria que tivesse sido cancelado, por sorte consegui realizar a compra sem frete e agora conta um frete caro, precisava muito do produto para uma pessoa que não anda.
Gostaria de saber o motivo de cancelamento?
E por quem foi feito, mercado livre ou pela ACME?
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:51
Olá Adrian , Boa tarde!
Para entendermos a situação , qual o número do pedido e da Nota Fiscal por gentileza ?
Réplica da empresa
16/12/2025 às 14:13
Olá Adrian , Boa tarde !
Verificamos que a compra foi realizada por outra pessoa , mas conseguimos consultar as informações do pedido , lamentamos o ocorrido , mas o pedido foi cancelado pelo Mercado Livre , e não foi alegado nenhum motivo especifico .
Neste caso , conforme as orientações da plataforma , pedimos que entre em contato com o suporte do Mercado Livre , na opção CONTATO , em seguida FALE CONOSCO , para verificar o ocorrido .
Estamos a disposição .
Att' ACME Eletrônicos .
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 10:30
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10