Colchão inflável antiescaras bivolt anunciado, mas entregue modelo 110V. Vendedor se recusa a trocar.
Resolvido
Chapecó - SC
01/12/2025 às 12:13
ID: 233334025
Comprei um colchão inflável antiescaras (para evitar feridas no corpo de pessoas acamadas), para meu avô acamado de 90 anos. No anúncio estava escrito BIVOLT (conforme imagem anexa), porém o aparelho veio 110V e na minha região usamos 220V. Fiz contato com a ACME ELETRÔNICOS e simplesmente informaram que não farão a troca.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2025 às 12:35
Olá Junior , Boa tarde !
Lamentamos que tenha tido esta experiencia com o produto , mas não recusamos prosseguir com a devolução do produto , informamos que não realizamos trocas , verificamos que foi solicitado a devolução do produto e já fizemos a liberação da devolução .
Qualquer dúvida estamos a disposição .
Att' ACME Eletrônicos .
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 22:32
Não atender com respeito, mas no final, após reclamação aqui, restituiram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
05/01/2026 às 10:15
Olá Junior , Bom dia !
Como lhe informamos , em nenhum momento nos recusamos a prosseguir com devolução do produto , prontamente liberamos a devolução , e já verificamos que o reembolso já foi concluído pela plataforma .
Att' ACME Eletrônicos .