Scooter Elétrica LB- Dellamed com defeito, não anda, esquenta e trava.

Respondida
Governador Valadares - MG
06/07/2026 às 10:02
ID: 253165743
Em 14/11/2025, foi comprada 01(uma) Scooter Elétrica LB- Dellamed.
Em junho de 2026, a mesma começou a apresentar problemas e acreditamos ser a bateria. Compramos novas baterias, mas o problema persistiu.
A Scooter anda um pouco, pára, esquenta e trava, não sendo possível continuar a locomoção.
Procuramos um telefone da empresa citada p/contato,porém não foi encontrado.
Aguardamos um pronunciamento da mesma para que o problema seja solucionado.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:29
Olá, bom dia Mônica!
Lamentamos pelo problema relatado com a sua scooter e pelos transtornos causados.
Verificamos que não recebemos nenhum contato anterior informando essa situação, por isso não tivemos a oportunidade de prestar o suporte inicialmente.
Como se trata de um possível defeito apresentado após o uso do produto, o procedimento recomendado é acionar diretamente a fabricante Dellamed, que é a responsável pelo atendimento em garantia, suporte técnico e indicação da assistência técnica autorizada.
O acionamento pode ser feito por meio do site oficial da Dellamed, onde estão disponíveis os canais de atendimento e a relação de assistências técnicas autorizadas para dar sequência à análise e ao reparo do equipamento.
De toda forma, permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e orientar durante esse processo, caso tenha qualquer dificuldade.
Att. ACME ELETRÔNICOS.