Enganação no anúncio do site - CUIDADO - TUDO MENTIRA
Resolvido
Goiânia - GO
19/12/2023 às 15:32
ID: 178652133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra pelo site, confirmaram a entrega em 6 dias, entretanto para meu espanto, irão entregar em 1 mês.. Um descaso com o consumidor/cliente
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 17:17
Boa tarde Fernando,
A sua compra foi embarcada assim que o pagamento aprovado.
Após a postagem são dias úteis, transportadoras não entregam sábados , domingos e feriados.
Temos o agravante dos atrasos em Natal e fim de ano.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados ao cliente e informamos que já cancelamos o seu
******* solicitação e estornamos o valor pago no cartão, o qual deve retornar entre hoje e
amanhã.
Em caso de dúvidas fico a disposição, Att Grupo Ac Muller
Consideração final do consumidor
20/12/2023 às 12:17
O pagamento no cartão foi realizado e liberado na mesma hora da compra, não falaram nada sobre os problemas que poderiam para atrasar a entrega, simplesmente disseram que receberia em 6 dias, uma mentira...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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