ACMuller

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Curitiba - PR

08/01/2025 às 11:10

ID: 206672447

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Comprei um Cutter - Processador de Alimentos modelo CR8 no site da empresa https://******* e recebi o produto dentro do prazo estabelecido. No entanto, ao abrir a embalagem, constatei que a base do equipamento estava danificada. Entre em contato com a empresa solicitando a troca ou assistência do item, mas fui informado de que não seria possível realizar a troca, pois o prazo de 7 dias já havia expirado, e que a avaria não comprometeria o funcionamento do produto.

Considero essa atitude uma grande falta de respeito com o cliente, pois a empresa AC Muller não demonstrou compromisso com o padrão de integridade esperado de uma marca séria. Estou enfrentando um prejuízo, pois recebi um produto danificado e, até o momento, não obtive qualquer solução ou retorno da empresa vendedora.