Atraso na entrega e falta de suporte da Compacto Online na compra de camiseta
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/02/2026 às 16:41
ID: 241956055
Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa Compacto Online (*****).
Realizei a compra de uma camiseta pelo site, efetuei o pagamento corretamente e recebi a confirmação do pedido. Porém, após a confirmação, o produto não foi enviado e não recebi nenhum código de rastreio válido.
Entrei em contato diversas vezes pelos canais informados no site, porém não tive uma solução concreta para o meu problema. As respostas são vagas e não resolvem a situação. Já enviei mensagens solicitando posicionamento, prazo e esclarecimentos, mas até o momento não recebi retorno satisfatório.
Anexo a esta reclamação:
Print da confirmação da compra no site;
Comprovante de pagamento;
Prints das conversas mantidas com a empresa.
Diante da ausência de envio do produto e da falta de solução, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e com forte suspeita de prática [Editado pelo Reclame Aqui], pois o valor foi pago e o item não foi entregue.