Cobrança indevida e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] CNUR com dados bancários
Não resolvido
Recife - PE
27/04/2026 às 12:04
ID: 247052919
Recebi um boleto de cobrança CNUR e não Autorizei débito em conta no meu banco Bradesco para cobrança do boleto eu nunca ouvi falar nesta empresa ou entidade e como eles conseguiram meus dados e minha conta de banco muito estranho este boleto de cobrança que está em cobrança no meu banco já que nunca tive conhecimento ou contato com a tal Empresa ou instituição CNUR eu não vou aceitar este [Editado pelo Reclame Aqui] e estou preocupado ele estão com meus dados e minha conta de banco e como eles conseguiram minha informações pessoais e minha conta de banco preciso que o reclame aqui me ajude. Grato pela atenção eu ***** aguardo uma resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 11:21
Olá, Damião.
Agradecemos por sua mensagem.
Nós enviamos um folheto informativo acompanhado de um boleto (com notificação via DDA) como um convite para realizar uma doação voluntária para pessoas refugiadas que estão precisando muito de apoio. Doações de pessoas solidárias são fundamentais para que possamos continuar protegendo refugiados que foram forçados a deixar suas casas e comunidades devido a guerras e conflitos armados em todo mundo.
Esclarecemos que este convite não se trata de uma cobrança obrigatória. O pagamento é totalmente opcional e não gera qualquer dívida, protesto, negativação no SPC ou Serasa, nem impacto no seu score de crédito. Por isso, não se preocupe, caso o boleto não seja pago, ele simplesmente expira após o vencimento e desaparece do sistema bancário, sem nenhuma consequência para você.
Entendemos que não gostaria de receber esses convites e não enviaremos mais boletos ou comunicações como essa, excluindo seus dados. Também vamos excluir o boleto gerado em até 10 dias úteis, ok? Sentimos muito por qualquer incômodo.
Ressaltamos que todas as nossas comunicações estão de acordo com a Lei n 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e os dados utilizados para envio da correspondência são provenientes de informações publicamente acessíveis, respeitando os princípios da boa-fé, finalidade legítima e interesse social.
Pedimos que, se possível, você avalie o nosso atendimento e a resolução do seu problema através da ferramenta disponível no Reclame Aqui. É muito importante para o ACNUR poder contar com a sua opinião para implementarmos melhorias em nosso atendimento.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais de atendimento e te convidamos para conhecer um pouco mais sobre o ACNUR:
https://www.acnur.org/portugues/
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 729 2363 (de segunda à sexta-feira das 09h às 18h).
Atenciosamente,
ACNUR Brasil
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 21:29
o detalhe e como essa entidade conseguiu meus dados e minha conta de banco sendo que não conheço e nunca ouvi falar que explicação como tem meus dados e minha conta de banco
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 11:49
não conheço nunca ouvi fala e não sei como eles tem meus dados e minha conta de banco já que nunca tive nenhum contato e não os conheço
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0