CADEIRAS ENFERRUJOU EM MENOS DE 6 MESES

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/08/2021 às 09:57

ID: 127577889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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As cadeiras da mesa de jantar Claudia.
realizei a compra para as festa de final de ano, chegou antes do prazo, porem com menos de 3 meses duas das cadeiras apresentou ferrugem nos pés que são de aço
no qual o vendedor falou que nao enferrujava, foi o meu primeiro questionamento.
Com o passar dos meses hj faz 7 meses desde q comprei e todas as cadeiras estão enferrujadas nos pés.

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Resposta da empresa

05/08/2021 às 10:18

Bom dia

Quando comecou a problema voce chegou a ir na loja fazer o acionamento da garantia?
Preciso que voce me envie por e-mail a copia da nota fiscal de compra para analisarmos.
E-MAIL: *******
Aguardo seu e-mail

Réplica do consumidor

20/08/2021 às 13:43

Empresa entrou em contato via email porem informou setor responsável por enviou de 3 pés novos, porem nao houve contato nenhum além do primeiro email e já se passou 15 dias.

Réplica da empresa

23/08/2021 às 10:17

Bom dia
Ja foi colocado nos correios dia 16.08.*******
Codigo de rastreio: *******