PRODUTO ERRADA

Prezado,

Primeiramente, pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. De fato, devido à alta demanda nesta época do ano, nossa operação sofreu uma sobrecarga, o que impactou o processo de fabricação.

O senhor tem total direito, conforme o Código de Defesa do Consumidor, de realizar a devolução do produto, caso ele não tenha sido entregue conforme as especificações solicitadas.

Contudo, conforme nossa última conversa, o senhor optou por ficar com o produto mediante a devolução de 10% do valor do item.

Para maior clareza, gostaríamos de apresentar três opções disponíveis para sua escolha:

1.Cancelamento Total da Compra (Frete por nossa conta)

2.Manter o Produto Atual Manter o produto que foi entregue e devolveremos 10% do valor do item pago em sua conta.

3.Troca pelo Produto Correto Devolução do produto recebido e faremos o envio do item com as especificações corretas. (Frete por nossa conta)

Estamos à disposição através dos seguintes canais para que possamos resolver da melhor maneira:

Telefone:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
SAC Aço Rio