Reembolso pendente após falecimento de residente em clínica geriátrica
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/03/2026 às 11:49
ID: 242401061
Em 2019 celebrei contrato de prestação de serviços com a empresa Acolher Residência para Idosos LTDA, para hospedagem e cuidados da minha mãe de criação, pela qual era responsável. Ao longo dos anos, a Acolher ofereceu descontos na mensalidade mediante o pagamento adiantado, o que aceitei até a [Editado pelo Reclame Aqui] da minha mãe em 11 de março de 2025. Após prestação de contas a Acolher deverá me ressarcir o valor referente a quase dois meses de pagamento adiantado das mensalidades. Devo esclarecer, que enquanto minha mãe esteve sob os cuidados da Acolher ela foi bem atendida, mas quando entrou a questão do ressarcimento do dinheiro houve um total descaso, falta de respeito e comprometimento. Apesar de buscar inúmeras vezes resolver a situação, a Acolher até hoje (quase um ano) não me ressarciu o valor devido e não atendia aos nossos telefonemas. Uma pena, pois antes tínhamos uma relação amigável, mas agora conhecendo o caráter deles não recomendo a Acolher para ninguém. Ainda aguardando o ressarcimento do valor devido.