Porta travada e danificada após instalação, com descaso no atendimento do fabricante
Não respondida
Itapetininga - SP
03/07/2026 às 14:50
ID: 253019925
Fiz a compra de uma porta na casa de materiais Evangelista aqui da minha cidade e meus problemas começaram quando o pedreiro assentou a porta , como a proteção plástica só pode ser retirada após tudo pronto , assim o pedreiro fez , ao retirar a proteção a porta não abria , fechadura estava travada , a casa de material acionou o fabricante , fiquei uma semana aguardando e nada , a própria casa de materiais pagou o chaveiro pra vim abrir a porta , ao tentar retirar a proteção da parte de inox percebi que colocaram um monte de silicone que vai até em baixo da proteção sendo impossível retirar sem danificar a porta , entrei em contato com a acollume faz uma semana , ficaram de resolver e nada , agora nem respondem mensagens , e fui informada pela casa de materiais que nem o valor que a casa de materiais gastou com o chaveiro eles pagaram , paguei 1200 reais na porta , meu sonho virou pesadelo , aguardo uma resolução.