Cálculo incorreto de telhas causa prejuízo ao cliente devido à falta de conferência e política da empresa focada no lucro.

Olá, Renata!

Entendemos sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno ocorrido. Porém, conforme previsto em contrato, o desenho, as medidas e o cálculo da quantidade de telhas são de responsabilidade do cliente, justamente porque cada obra possui características específicas que somente o responsável técnico no local consegue definir com precisão.

Nossa equipe realiza o atendimento com base nas informações fornecidas no momento da compra, mas não realiza conferência técnica de projeto nem vistoria de obra atribuições que, conforme consta no contrato, não fazem parte da nossa responsabilidade operacional.

Dessa forma, qualquer divergência nas quantidades enviadas resulta diretamente das medidas e especificações fornecidas pelo cliente no ato da solicitação.

Ainda assim, estamos totalmente disponíveis para ajudar no que for necessário daqui pra frente, seja para complementação, troca dentro das regras ou orientação sobre os próximos passos.

Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Supervisão de Vendas

Tenho provas do vendedor dizendo q errou , porém ele disse q o protocolo da empresa é: assinou pq quiz.
Eu levei medidas corretas o vendedor errou

Ninguém q realmente pode resolver, sentou comigo e viu minhas provas. Só deram resposta negativa