Descaso
Não resolvido
São Paulo - SP
21/05/2024 às 20:30
ID: 189261729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tábua de passar roupa portátil, isso em novembro *******, acontece que demorei a testar e ou usar o produto devido a problemas de saúde e mudança de residência. Acontece que quando fui utilizar o produto (março *******) o mesmo não tinha estabilidade, ou seja não cumpria o que estava no anuncio, ou seja sem condições de passar roupa. Então entrei em contato com empresa Açomix Metalúrgica Ltda. (Açomix Soluções para o Lar), atendida por Paula Borçanelli, email:*******, tel.*******; cel.*******;site https://*******; a mesma disse que o produto já estava fora de linha e de garantia, solicitei a mesma indicação de alguém para conserto e não houve resposta. É importante informar que verifiquei no site o mesmo produto e a foto a mesma de *******, então não está fora de linha. Solicito a troca do produto ou alguém para conserto.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 08:51
Olá Bom Dia !
Senhora Carmem , conforme nosso contato via email ;
Esse produto teve a produção feita na Açomix no Ano de ******* ;
Sendo assim fora de linha e fora de garantia ;
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 09:16
A empresa deveria atender melhor os consumidores. Atendimento péssimo. Produtos de má qualidade. Aconselho ninguém comprar produtos da Aço mix.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/06/2024 às 10:45
Peço desculpas em não atender as suas expectativas ;
Somos uma Empresa idônea com muitos anos no mercado buscando sempre o melhor para nossos cliente ;