Gostaria do estorno do produto que comprei chegou em pessima condições de uso.
Resolvido
Brasília - DF
29/08/2024 às 17:41
ID: 196293027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Me chamo Priscyla Lima Oliveira
Já entrei em contato no chat da loja Americanas eles não me responde.
Solicito estorno do valor do produto que comprei, foi uma mesa de aço com 2 cadeiras infantil, para dar de presente, acontece que o produto veio amassado, inferrujado, com as perna da mesa torta e amassada, fiquei decepcionada primeiro que entrei no aplicativo havia informado que o produto tinha sido entregue, sendo que o msm não foi recibo quando o produto chegou no outro dia pela amanhã. Falta de respeito peço que seja feito imediato estorno desse produto, pois ele não irá me atender quero meu dinheiro.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 10:10
Olá Bom Dia !
Vamos estar entrando em contato pelo seu telefone acima ;
Réplica da empresa
30/08/2024 às 10:12
Referente as avarias que apresenta no produto ( avaria de transporte ) ,
*responsabilidade da loja online ;
Réplica da empresa
30/08/2024 às 11:02
Verificamos com a Senhora Priscila a NF FISCAL ,
A Mesma nos apresentou a nota fiscal da compra realizada com a Loja Virtual
Max tecnológico, e recebemos a devolutiva que será feito o reembolso para Sr. Priscila ;
Atenciosamente
Empresa Açomix
Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 14:58
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/09/2024 às 17:46
Muito obrigada pelo retorno ;
Estamos a disposição .