Peças para montagem com problemas

Respondida
Juiz de Fora - MG
31/01/2022 às 13:59
ID: 137570733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá algum tempo, adquiri uma Base de Mesa Munique 100x60, na cor preta, que permaneceu embalada e aguardando a montagem em novo imóvel. Ocorre que ao desembalar o produto, 2 tampas de cobertura dos parafusos estão totalmente quebradas. E ao tentar montar a peça, as porcas dos parafusos não atarracham até o final, bloqueiam no início da rosca do parafuso, em função de um anel plástico existente no interior da mesma. Isso inviabiliza a montagem, uma vez que não há como dar aperto nos parafusos e firmar a base da mesa. Gostaria que fizessem a reposição dos produtos com problema.
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Resposta da empresa
31/01/2022 às 14:25
Boa Tarde Senhora Eneida
Conforme nosso contato pelo fone, vamos estar atendendo a solicitação
fazendo o envio pelo correio de um novo kit para instalação .
Atenciosamente
Paula - Empresa Açomix .