Compra sem retorno

Respondida
Caeté - MG
21/11/2024 às 10:25
ID: 202506665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/11/*******
Fisso uma compra de 13 telas de aço paguei via cartão de crédito e até hoje 21/11/24 , não tive retorno nenhum da empresa.
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 10:04
Prezado José
Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência. Pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos cientes de um problema técnico em nosso sistema de comunicação de pagamentos no site, o que tem causado alguns atrasos na confirmação de pedidos e no envio das informações.
Gostaria de tranquilizá-lo que já estamos trabalhando para resolver essa situação o mais rápido possível, a fim de normalizar o processo e garantir que você receba a confirmação e o retorno de sua compra.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e nos colocamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Açomix