Extorno de valores

Question

Bom dia. No dia 04.03.24 foi até uma loja da acomix no bairro céu em https://*******, para comprar algumas ferragens para minha obra. Pois feito isto paguei a vista e ficaram de me entregar na quarta feira todo o material. Me ligaram para falar que me venderam um produto que eles não tinha e que se eu poderia trocar por uma outra medida o material que eu havia encomendado, Não poderia trocar porque não atendia as especificações para execução do serviço. Aí solicitei o estorno, tenho ligado para o vendedor mas ele me disse que agora ele já fez o que podia. Mas preciso comprar em outro lugar que tenha falei com https://******* disse a mesma coisa a 2 dias. Comprei em outro lugar no cartão de crédito, mas que irá me pagar o prejuízo do atraso e o constrangimento.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido com a venda do produto sem estoque. Em relação ao estorno, como foi orientado, o prazo depende da operadora do cartão, mas estamos trabalhando ativamente para proporcionar melhores experiências de pagamento para nossos clientes. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Açomix

Extorno de valores

Resposta da empresa

Réplica do consumidor