Produto não recebido após compra parcelada no cartão de crédito, com Mercado Pago alegando não ter responsabilidade.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

02/04/2026 às 16:08

ID: 245041141

No dia 16/01/2026 comprei cadeira de escritorio que chamam seu trono particular, paguei em tres vezes no cartao de credito, mas nao recebi o produto, sempre que reclamo o mercado pago que deve ser recebedor do pagamento me manda um codigo dizendo para copiar sabe se la Deus pra onde ontem contatei a ouvidoria do mercado pago, me pediram comprovante do produto e pagamento hoje entrei em contato com a ouvidoria do mercado pago e eles querem querem que eu mande um texto para o meu banco responsavel pelo meu cartao de credito contestando a compra por nao entregarem o produto ou seja estao lavando as mao, mas quero que assumam responsabilidade e me entregue o produto e muito facil se eximir de responsabilidades agora. A loja mudou de nome para BELLMORA DESCONTOS

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Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 18:36

Até hoje não recebi o produto!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2