Instabilidade no site em momentos de encerramento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

BRASILIA - DF

24/07/2026 às 16:09

ID: 254769951

Notei travamentos na plataforma justamente quando o cronômetro estava nos segundos finais. O servidor precisa de um reforço para aguentar o tráfego nesses picos.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2026 às 16:24

Olá! Agradecemos muito por seu contato e por compartilhar sua observação sobre a instabilidade na plataforma nos momentos de encerramento. Lamentamos profundamente pelos travamentos e compreendemos o transtorno que isso pode causar, especialmente nos segundos finais.

Sua experiência é valiosa para nós. Informamos que nossa equipe técnica já está atenta e verificando ativamente a questão para garantir a estabilidade nos momentos de pico de tráfego.

Em breve, entraremos em contato pelos seus canais oficiais para darmos seguimento ao seu caso e mantê-lo(a) informado(a) sobre as ações.

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 16:26

Fera demais, obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10