PEDIDO NÃO ENTREGUE CONSTANDO COMO ENTREGUE EM OUTRA CIDADE

Question

Fiz a compra em 05/01 e até agora não recebi. Fui fazer o rastreamento do meu pedido, mesmo não tendo recebido aviso nenhum da empresa, e tive uma infeliz surpresa: a ******* como entregue em Sorocaba-SP, mas meu endereço é em Porto Alegre-RS. Exijo providências para receber meus produtos o mais rápido possível.

Accepted Answer

Bom dia Fernanda

Consta em nossos dados que sua mercadoria foi entregue dia 11/01/16 e entramos em contato com a transportadora contratada ( JadLog ) e nos responderam que a mesma foi enviada realmente para o endereço errado, é um absurdo acontecer isso por uma transportadora que possui a nota fiscal do cliente com todos os dados e comete esse erro absurdo.

Agradecemos por entrar em contato e já estaremos providenciando uma nova entrega para você e pedimos desculpas pelo erro cometido pela transportadora.

Logo a senhora receberá outro e-mail com o novo rastreio( verifique se nosso e-mail, não foi para sua caixa de spam ou lixo eletrônico)

Atendemos em horário comercial em nossa página pelo canal

PEDIDO NÃO ENTREGUE CONSTANDO COMO ENTREGUE EM OUTRA CIDADE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor