Tanque de aço inox da marca GUEL PLUS - ENFERRUJANDO
Não resolvido
Londrina - PR
21/11/2024 às 19:06
ID: 202568483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de instalar o tanque da marca GuelPlus.
Só o fato de molhar um pouco já começou a apresentar ferrugem.
Ao entrar em contato com a empresa Açonox que me vendeu,as respostas foram de que:
- é normal, de que não era ferrugem e sim oxidação;
- que eu deveria manter o tanque seco;
- que não deveria evitar contato com cloro, etc, etc
Um monte de BLÁ, BLÁ BLÁ que não tinha nada a ver com o que ocorreu no meu caso
Que
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 09:59
Bom dia Eder
Conforme informado, o fabricante solicita alguns cuidados com o tanque principalmente no início quando ocorre a instalação mas não se preocupe, você pode entrar em contato com o fabricante para acionar a garantia proporcionada por eles,
segue o SAC Ghelplus whats*******
Att
Equipe Açonox
Réplica do consumidor
22/11/2024 às 18:52
Vocês não deram nenhuma sugestão para solução do problema. Se prestaram a dar desculpas sem atentar para meu problema
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 18:55
Só conversa fiada e descaso com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/11/2024 às 10:15
Oi Eder, somos somente uma loja e a garantia dos produtos é competência do fabricante segundo o CDC e repassamos o contato da assistência da Ghelplus e é só entrar em contato com eles para resolverem e temos a certeza que a Ghelplus irá lhe atender.
att
Equipe Açonox