Finalização de contrato a desejar

Question

Aluguei um imóvel e após 2 anos, deixei o imóvel em um estado melhor do que quando entrei. Após a vistoria da entrega das chaves para finalizar o contrato, foram constatados alguns pontos pelo vistoriador, o qual no final, como citado no inicio, por ter deixado o imóvel num estado melhor do que quando entrei, foi acordado que seria necessário apenas a reposição de lâmpada, a reposição dos espelhos de 1 tomada e 1 interruptor e ajustar a porta de um armário. Após os reparos serem efetuados, foi feito uma nova vistoria, e praticamente cagaram para o acordo feito, cobrando os mesmos pontos da primeira vistoria. Após inúmeras conversa, já irritado por conta dessa situação, resolvi pagar o valor absurdo do orçamento dos reparos para finalizar o contrato. Ah.não mencionei que eles não te passam a nota fiscal dos materiais utilizados nos reparos, que por mais engraçado que seja, tem o valor quase 5x ao do https://******* quem sou eu para atestar algo ne? Resumindo, não contratem os serviços dessa imobiliária, mas caso por azar acabem contratando, não confiem na palavra de ninguém lá e exija TUDO que o direito dos consumidores lhe permite.

Accepted Answer

Prezado Sr. Lauro,

Lamentamos sinceramente que sua percepção final da locação tenha sido negativa, e aproveitamos esta oportunidade para esclarecer alguns pontos importantes.

Nossa imobiliária atua exclusivamente como intermediadora da locação, sempre buscando garantir o equilíbrio e o cumprimento dos direitos e deveres de ambas as partes, locador e locatário.

Em relação à vistoria de saída, informamos que o único reparo que gerou cobrança foi referente ao amortecedor da porta do guarda-roupas, item que constava na vistoria de saída como pendente e que, até aquele momento, não havia sido reparado. Por esse motivo, foi necessário acionar um prestador de serviços terceirizado para execução do ajuste.

O valor cobrado, R$ *******,00 (cento e cinquenta reais), contempla não apenas o material como também a mão de obra, que inclui custos com deslocamento (tanto para ir ao imóvel quanto para ir adquirir as peças necessárias) e o tempo dedicado para realizar o reparo. No entanto, é importante destacar que foi oferecida a opção de o senhor mesmo providenciar o reparo diretamente, caso preferisse, nessa opção o senhor poderia buscar e escolher o prestador que apresentasse o orçamento que melhor te atendesse. Porém, na ocasião, o senhor informou que não dispunha de tempo para realizá-lo, optando pela solução via prestador indicado.

Quanto a nota fiscal do material, esclarecemos que o reparo é realizado por prestador de serviço terceirizado, sendo este quem passa o orçamento, muitas vezes na modalidade empreitada global, ou seja, o valor do orçamento já inclui todos os custos com material e mão de obra. Assim, nessa modalidade a imobiliária não tem acesso a Nota Fiscal do material.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e respeito aos nossos clientes, sempre pautando nossas ações na boa-fé e no diálogo. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Acontece Imobiliária

Finalização de contrato a desejar

Resposta da empresa