ATENDENTE UMA COMPLETA GROSSA!

Prezada [Editado pelo Reclame AQUI],

Primeiramente gostaria de salientar que nossa loja está há mais de 20 anos no mercado e jamais tivemos qualquer problema relativo ao atendimento aos clientes, prestado por nossos funcionários; pelo contrário, neste quesito, recebemos constantemente elogios e grande parte de nossos clientes compra conosco durante muitos anos, justamente por este diferencial.
Fico surpreso e até constrangido quando a senhora alega ter sido destratada em nosso estabelecimento, justamente pela funcionária [Editado pelo Reclame AQUI], nossa vendedora, que é uma das mais elogiadas do time.
Estranho que a sua reclamação não tenha sido feita presencialmente ou, pelo menos, por telefone, tendo chegado até mim somente por este canal, até por se tratar de afirmação grave, sem nenhuma prova de sua parte e, assim sendo, sem que me tenha sido dado direito de defesa.
Assim que tomei ciência da reclamação, obtive seu telefone por este mesmo canal, uma vez que não tendo a senhora efetuado nenhuma compra na loja, não tenho seus contatos.
Desta forma, tentei telefonar e conversar com a senhora para entender melhor o ocorrido e o que a fez ter essa imagem da vendedora [Editado pelo Reclame AQUI], imagem completamente distorcida, até para que, se fosse o caso, aprimorar o que é feito com tanto esmero, que é o atendimento aos clientes.
Infelizmente não obtive sucesso!
A senhora, assim que me atendeu bloqueou meu telefone, o que torna difícil desfazer o que considero um enorme mal-entendido.

Atenciosamente,
[Editado pelo Reclame AQUI]
Gerente de Negócios.
Acorde Bem Colchoes

Distorcido??? Não me faça rir, distorcido está essa sua réplica e [Editado pelo Reclame Aqui], você me ligou, e pediu para eu retirar a queixa aqui do Reclame Aqui, pois bem, eu conversei com o Reclamei Aqui, do qual me aconselhou a NÃO retirar, agora você vem dar um de louco? Tenho a conversa no whatsapp ainda, caso alguém precise, tenho como provar que quem está falando bobagens aqui são vocês. Mas já era esperando que você como dono defendesse essa [Editado pelo Reclame AQUI] aqui no Reclame Aqui. Sendo assim, não precisa mais me ligar e tampouco me oferecer travesseiros como brinde pela estupidez dela. O fato do estabelecimento nunca ter tido um reclamação, não demonstra que ela seja uma boa atendente, e sim, que talvez as pessoas não saibam que o Reclame Aqui existe, ou que não tenham coragem de reclamar na loja, e sim eu reclamei na loja, na cara da sua funcionária, e foi falado isso para ti no telefone. Sejam mais empatas, não falem bobagens aqui na réplica, porque eu não acho nada profissional. Nada mais a declarar. Passar bem!!!!

Loja dissimulada e chantagista, quiseram me comprar com um travesseiro, o dono insistiu para levar no meu endereço, e eu achando muito estranho a conduta do mesmo, não forneci meu endereço. Dono puxa saco da vendedora (Editado pelo ReclameAQUI) , acho que tem caroço nesse angu. Tenho todas as conversas guardadas, E NÃO RECOMENDO ESSA LOJA, NÃO TEM O MÍNIMO DE TREINAMENTO, O PLÁSTICO DOS COLCHÕES QUE ESTÃO À MOSTRA ESTÃO SUJOS, OU SEJA, O CLIENTE DEITA NA SUJEIRA, O ATENDIMENTO É PÉSSIMO, E NENHUMA LOJA É INSUBSTITUÍVEL!!!