Acorde Revita

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

23/10/2022 às 19:07

ID: 152293355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um colchão com brindes 03 travesseiros magnéticos + 01 pulseira magnética, com entrega prevista para até 06/10/22, até a presente data não recebi nada, quando vou buscar detalhes do pedido no site, não encontro nada, não aparece os dados da compra. Pois bem, meu pagamento foi em pix, até um pouco antes da data para entrega, conseguia contato com o WhatsApp, agora não consigo resposta, ninguém atende telefone. Enviei reclamação pelo site, faço reclamações pelo aplicativo e sem sucesso. Entendo que problemas podem acontecer com todos conforme áudios enviados do Diego, porém, não tenho que ficar a disposição da empresa para entrar "faturamento" para me devolver o valor pago, pois segundo ele tudo que entra é capital de giro e agora está com um enorme prejuízo, por essa razão NÃO QUERO MAIS O PRODUTO, tenho receio de ter o produto, constatar algum defeito e não conseguir troca e/ou assistência, pois o produto teria 06 anos de garantia, apesar do site mostrar 10 anos. Outros clientes estão com problemas para receber o produto, outros para troca e até para desfazer a compra, ele não está atendendo telefone, mensagens, simplesmente acha-se no direito de ser a vitima e nós, os clientes, os vilões, pasmem com isso. Em toda minha vida de consumidora nunca passei por uma situação assim, ele criou um grupo com aproximadamente 06 clientes, todos muito chateado e com razão, explicou que a intenção do grupo seria negociar, mas a forma como ele joga as conversas, realmente não tem como, com isso irritado pelas pessoas que reclamavam, ele simplesmente envia um áudio lamentando que não conseguia negociar com ninguém, que estava difícil entrar em comum acordo, sendo que ele só colocava o lado da empresa em jogo, o melhor para ele, para a empresa, sabe, como se ele fosse a poupança e que teríamos que aguardar o aniversário para resgate do valor pago, sem correção é claro, daí pegou e saiu do grupo, disse que estava fechado a negociações e o grupo permanece ativo e ninguém consegue contato, consegue resolver. Simplesmente ignora, não está respondendo e faz questão de deixar em seu site que sua empresa não tem nenhuma reclamação no site Reclame aqui. Simplesmente indignada.