Cobrança

Respondida
Duque de Caxias - RJ
18/06/2026 às 21:40
ID: 251799483
Paguei o acordo pela esta instituição , contudo continua me cobrando , já faz mais de 7 dias
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:07
Olá, Marcos.
Esperamos que esteja bem.
Todos os detalhes e esclarecimentos solicitados, foram encaminhados para seu e-mail informado por meio de sua manifestação.
Isto é necessário para garantir que informações sobre os assuntos tratados estejam seguras.
Verificamos que voce tem dúvidas a respeito da baixa de pagamento de seu acordo.
Compreendemos os seus comentários e pedimos gentilmente que desconsidere os lembretes de pagamento, pois são enviados automaticamente até que a baixa ocorra.
Informamos que o pagamento da parcela única referente ao seu acordo com a empresa Itaú foi confirmado em nosso sistema e o acordo está liquidado.
Para conferir a baixa, acesse nosso site, insira seu CPF e senha, e vá até "Meus Acordos". Ressaltamos que a empresa Itaú também é responsável pela retirada da restrição nos Órgãos de Proteção ao Crédito, conforme o art. 73 do CDC.
Caso tenha alguma dúvida ou queira falar conosco novamente, basta retornar através do último e-mail respondido pelo nosso time de Experiência do Cliente e te retornaremos o mais rápido possível.
Estamos sempre a um e-mail de distância.
Conte com a gente!