Consulta sem autorização
Não resolvido
Jacareí - SP
14/05/2025 às 10:49
ID: 216699861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tenho 9 consultas pelo acordo certo no meu nome em vários lugares sem eu saber eu fiquei sabendo porque chegou um e-mail para mim informando com meu score de seu a conta que eu sei que eu tenho dívida paga para pagar que tá para negociar é um mercado pago não tenho dívidas pendentes mais e todos os lugares aí que foi que foi consultar o meu nome foi consultado sem minha autorização e foi colocado no consumidor positivo, eu quero que você tome a providência.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 09:57
Olá, Dirceu.
Esperamos que esteja bem.
Todos os detalhes e esclarecimentos solicitados, foram encaminhados para seu e-mail informado por meio de sua manifestação.
Isto é necessário para garantir que informações sobre os assuntos tratados estejam seguras.
Verificamos sua mensagem sobre a exclusão de consultas em seu nome/CPF.
Para essa solicitação, fale com a Boa Vista clicando aqui, pois essas informações são espelhadas pela própria Boa Vista.
Caso tenha alguma dúvida ou queira falar conosco novamente, basta retornar através do último e-mail respondido pelo nosso time de Experiência do Cliente e te retornaremos o mais rápido possível.
Estamos sempre a um e-mail de distância.
Conte com a gente!
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 10:07
quero saber quem autorizou a fazer consulta do meu CPF sem minha autorização a empresa está vendendo meus dados e isso e [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e venda de documentos
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 03:10
Eles sempre coloca a desculpa e não resolve e quando vc reclamação aqui sua pontuação e abaixada no scor deles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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