Falta de informação sobre os pagamentos de parcelas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

06/06/2026 às 15:33

ID: 250680463

Fiz acordo e nao tive a informação sobre a primeira parcela deveria ser paga ainda esse mês.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/06/2026 às 10:11

Olá, Alexandre.

Esperamos que esteja bem.

Todos os detalhes e esclarecimentos solicitados, foram encaminhados para seu e-mail informado por meio de sua manifestação.

Isto é necessário para garantir que informações sobre os assuntos tratados estejam seguras.

Verificamos que você tem dúvidas a respeito do acordo realizado com a Ativos no dia 06/06/2026.

Enviamos o boleto da parcela do seu acordo via e-mail. Basta clicar no arquivo para baixá-lo.

Após a geração do boleto, aguarde 30 minutos a 1 hora para o registro no banco emissor. Combinado?

Não se esqueça de manter seus dados atualizados para receber os boletos por e-mail e SMS.

Caso tenha alguma dúvida ou queira falar conosco novamente, basta retornar através do último e-mail respondido pelo nosso time de Experiência do Cliente e te retornaremos o mais rápido possível.

Estamos sempre a um e-mail de distância.

Conte com a gente!