Ja paguei o boleto mas ainda consta em aberto

Olá, Winicius.
Esperamos que esteja bem.

Todos os detalhes e esclarecimentos solicitados, foram encaminhados para seu e-mail informado por meio de sua manifestação.

Isto é necessário para garantir que informações sobre os assuntos tratados estejam seguras.

Verificamos que você tem dúvidas a respeito da baixa de pagamento de seu acordo com a Hoepers.

O pagamento da parcela 1 do seu acordo com a empresa Hoepers consta como pago em nosso sistema.

Você já pode verificar a baixa do valor em nosso site. É super simples e rápido, basta inserir seu CPF e senha e acessar o menu Meus Acordos.

Winicius, é importante apenas guardar o comprovante de pagamento, ele serve como documento para assegurar o seu pagamento.

Informamos que a empresa Hoepers é a credora do débito, responsável pela retirada da restrição dos Órgãos de Proteção ao Crédito, conforme o artigo 73 do Código de Defesa do Consumidor.

Te encaminhamos o boleto da parcela 2 em seu e-mail, basta ir até o fim da mensagem e clicar no arquivo (como na imagem abaixo) para baixá-lo em seu computador ou celular.

Winicius, como o seu boleto foi gerado agora mesmo, antes de realizar o pagamento peço que aguarde cerca de 30 minutos a 1 hora até que ele seja registrado no banco emissor.

Gostaríamos de informar que você consegue encontrar os seus boletos mensalmente de 2 a 5 dias úteis antes do vencimento em nosso site Acordo Certo, basta acessá-lo com o seu login (CPF e senha) e clicar na opção Meus Acordos.

Os boletos também são encaminhados para você via e-mail, sempre dois dias antes do vencimento e via código de barras (linha digitável) por mensagem de texto (SMS). Mantenha seu e-mail e telefone atualizados em seu cadastro para garantir o recebimento de seus boletos.

Caso tenha alguma dúvida ou queira falar conosco novamente, basta retornar através do último e-mail respondido pelo nosso time de Experiência do Cliente e te retornaremos o mais rápido possível.

Estamos sempre a um e-mail de distância.
Conte com a gente!