Não fiz nenhum acordo com vocês

Olá, Leticia.

Esperamos que esteja bem.



Todos os detalhes e esclarecimentos solicitados, foram encaminhados para seu e-mail informado por meio de sua manifestação.



Isto é necessário para garantir que informações sobre os assuntos tratados estejam seguras.



Verificamos que sua manifestação diz respeito ao débito disponível para negociação com a empresa Atvos S.A., correto?



Primeiro, é importante esclarecer que as empresas parceiras disponibilizam as propostas de renegociação em nosso site e nós a apresentamos para o consumidor. Desse modo, nós da Acordo Certo, realizamos apenas a intermediação entre o consumidor e as empresas parceiras.



Ou seja, todas as informações referente às dívidas e condições de negociação disponíveis em nosso site são informadas pelas empresas credoras, conforme disposições contratuais específicas existentes no contrato que formalizamos com esta.



Nesse sentido, somente estas possuem subsídios para garantir a veracidade, exatidão ou data de atualização das dívidas/informações fornecidas.



Informamos ainda que a Acordo Certo não compra dívidas, apenas disponibilizamos nosso site com a possibilidade de renegociação em condições mais vantajosas que as originais. Porém, por não sermos a credora dos débitos, não temos alçada para excluir essa dívida do seu CPF caso exista, por exemplo.



Não se preocupe, Letícia, se neste momento não foi possível prosseguir com o acordo, em um melhor momento tente novamente, tudo bem? Nós estaremos por aqui para te auxiliar da melhor maneira possível!



**Conforme solicitado, informamos que o acordo realizado com a Ativos S.A. foi cancelado.**



Caso tenha qualquer dúvida, sugerimos que você entre em contato diretamente com a empresa parceira (que é a “dona” da dívida), pelos seguintes canais:





> **Telefone**: *********************

>

> **E-mail**: *******

>

> **Site**: https://*******





É importante lembrar que, ao quebrar o acordo, as condições especiais conquistadas por você anteriormente podem sofrer alterações nos descontos, prazos de vencimento e valores para negociação.



Caso tenha alguma dúvida ou queira falar conosco novamente, basta retornar através do último e-mail respondido pelo nosso time de Experiência do Cliente e te retornaremos o mais rápido possível.



Estamos sempre a um e-mail de distância.

Conte com a gente!