Score não atualizado no SPC Boa Vista após exclusão de dívida

Não resolvido
Serro - MG
13/01/2026 às 11:32
ID: 236574451
Meu score no SPC Boa Vista não é atualizado desde 17/10/25, apesar da exclusão de dívida e melhora do perfil, já refletidas em outros birôs. Solicito revisão imediata do cálculo e atualização do Cadastro Positivo, nos termos da Lei 12.414/2011 e da LGPD.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 20:13
Olá, Ailton.
A Equifax | BoaVista revisa o score periodicamente, de forma a garantir maior aderência à dinâmica do mercado de crédito e ao cenário macroeconômico do país, cumprindo seu papel de contribuir com a sustentabilidade do crédito nacional.
Para isso, a Equifax | BoaVista estuda periodicamente o comportamento de pagamento, identificando o momento ideal para as revisões de suas soluções.
Lembramos que o score é uma solução complementar a todas as informações utilizadas nas análises de crédito, cabendo apenas às empresas credoras a faixa de score que desejam utilizar e a decisão final em suas análises para a aprovação ou não do crédito, conforme o risco aceitável para suas operações de acordo com suas políticas internas.
Sabemos que a explicação acima é técnica, mas é a melhor forma para te explicar como é feito o cálculo!
Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento. Vou deixar os contatos logo abaixo.
Solicito, por gentileza, que avalie o meu atendimento. Sua participação é muito importante e faz uma diferença enorme no meu trabalho. É muito importante também, que você não desative a sua manifestação após a avaliação, tá bom?!
Conte sempre conosco!
Equifax | BoaVista
Central de Atendimento ou WhatsApp (11) 3003-0201. Se preferir, use o chat online em www.consumidor.boavistaservicos.com.br.
Nossos analistas estão prontos para te ajudar!
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 20:43
última atualização ocorreu dia 17/10/2025 já passou de 90 após quitar todas minhas dividas meu escore Jae considerado bom passando de 600 toda as birô porém vcs uma da pió empresa até momento engraçado quando tava restrição era um do melhore escore hoje. e horrível pôr causa de vcs pedi 106 no Serasa após cancelamento do cadastro positivo aqui n valeu de ND só piorou minha informação ainda cancelou do Serasa levando perda já deu tempo vcs faze bom serviço olha já fiz várias reclamações acordo certo deixou claro vcs são responsáveis por fazer os cálculos hj toda as empresas já fez excelente trabalho aqui e um do piores serviço prestado falta de respeito com direito do consumidor ainda até às consultas tinha indevida já exclui tudo mesmo assim já são 90 dias n reagi as informações do mercado e serviço horrível mal antedimento n tem esclarecimento
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 20:43
última atualização ocorreu dia 17/10/2025 já passou de 90 após quitar todas minhas dividas meu escore Jae considerado bom passando de 600 toda as birô porém vcs uma da pió empresa até momento engraçado quando tava restrição era um do melhore escore hoje. e horrível pôr causa de vcs pedi 106 no Serasa após cancelamento do cadastro positivo aqui n valeu de ND só piorou minha informação ainda cancelou do Serasa levando perda já deu tempo vcs faze bom serviço olha já fiz várias reclamações acordo certo deixou claro vcs são responsáveis por fazer os cálculos hj toda as empresas já fez excelente trabalho aqui e um do piores serviço prestado falta de respeito com direito do consumidor ainda até às consultas tinha indevida já exclui tudo mesmo assim já são 90 dias n reagi as informações do mercado e serviço horrível mal antedimento n tem esclarecimento
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 22:00
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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