Acordo Express

Reclamar dessa empresa

Extrema - MG

30/08/2026 às 10:51

ID: 257743347

Negativação indevida de dívida prescrita

Venho registrar minha insatisfação com a negativação realizada em meu CPF por essa empresa.

A dívida em questão é originária de um débito antigo junto ao CCS Bank. Na época, tentei realizar acordos e efetuei pagamentos parciais, porém a pendência permaneceu em aberto.

Ocorre que já se passaram mais de cinco anos desde o vencimento da dívida original. Inclusive, após o prazo legal, a restrição deixou de constar nos órgãos de proteção ao crédito. Agora fui surpreendida ao verificar que meu nome foi novamente negativado por uma empresa que adquiriu esse débito.

Entendo que a venda ou cessão da dívida para terceiros não autoriza uma nova negativação nem reinicia o prazo legal de cinco anos para manutenção da restrição cadastral.

Dessa forma, solicito:

1. A imediata exclusão da negativação do meu CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito;
2. O envio de documentos que comprovem a origem da dívida, a data de vencimento original e a eventual cessão do crédito;
3. Esclarecimentos formais sobre o motivo da inclusão do meu nome nos cadastros restritivos após o transcurso do prazo legal.

Caso a situação não seja regularizada, buscarei os órgãos de defesa do consumidor e as medidas judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.

Aguardo retorno e solução do problema com urgência.