TIM: Empresa não cumpre acordo de pagamento em até 5 dias úteis, atrasando recebimento de R$ 1521,00.
Em réplica
Porto Alegre - RS
24/03/2026 às 07:49
ID: 244131983
FIZ UM ACORDO EXTRA JUDICIAL COM ESTA EMPRESA REPRESENTANDO A TIM, OCORRE QUE ELES DIZEM QUE PAGAM EM ATÉ 30 DIAS E EFETIVAMENTE VÃO USAR TODOS OS TRINTA DIAS ÚTEIS TE DEIXANDO ESPERAR PELO PAGAMENTO.
EM AUDIÊNCIA DE CONCILIAÇÃO O PREPOSTO DA TIM OU ADVOGADO INFORMA QUE PAGARIAM EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS E ESTA EMPRESA NÃO CUMPRE O PROMETIDO.
ESTOU DESDE O DIA 3 DE MARÇO ESPERANDO O PAGAMENTO DE 1521 REAIS TRATADOS COMIGO
E ATÉ AGORA NADA.
NÃO FAÇAM ACORDO COM ESTA EMPRESA.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 11:30
Prezada Sra. Daisy,
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o prazo para pagamento foi devidamente estabelecido no termo do acordo firmado entre as partes, o qual prevê a realização do pagamento em até 30 dias úteis, conforme formalizado.
Destacamos que não há registro nos autos ou no acordo celebrado de que o prazo seria de 5 dias úteis, motivo pelo qual seguimos rigorosamente as condições pactuadas.
Dessa forma, o pagamento será realizado dentro do prazo acordado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Acordo Fechado.
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 18:17
E porque nao
O fazem ? O preposto de vcs disse em audiência e há video gravado que pagariam em 5 dias. Passaram-se 20 e nada???? Vao usar os 30 dias uteis para [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente contra quem ja cobraram contas indevidas?????