Loja Acostamento não entregou o pedido e alegou endereço incorreto
Resolvido
Santos - SP
22/06/2026 às 20:53
ID: 252084011
Fiz uma compra no site da loja Acostamento. Não me entregaram , até o momento e agora recebi um e-mail dizendo que meu endereço está errado. Na verdade nunca saíram para me entregar e nem dão suporte para o cliente, uma verdadeira falta de respeito.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:29
Olá,
Lamentamos o transtorno causado.
Conforme informado por meio do ticket *****, o estorno do seu pedido já foi realizado, e o comprovante do reembolso foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição por meio do nosso canal:
E-mail: [email protected]
De segunda-feira a sexta-feira, das 08:00h-17:00h.
Atenciosamente,
Time Acostamento
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 23:26
Simplesmente não recomendo, não faz o atendimento adequado em solucionar rapidamente o problema de logística . Infelizmente foi decepcionante , em nenhum momento as roupas compradas foram enviadas para meu endereço estava tudo certo Simplesmente dizeram que não moro mais no local que coloquei, um absurdo uma mentira para imcobrir erros de logística, falta de respeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4