Produto importado, não informado no anuncio - Jaqueta Básica Matelassê Masculina Acostamento
Respondida
Passo Fundo - RS
01/07/2026 às 21:28
ID: 252859801
Comprei o produto Jaqueta Básica Matelassê Masculina Acostamento - BORDO G achando se tratar de produto de produção nacional, qual minha surpresa após descartar embalagem e retirar etiqueta, trata-se
de produto importado, informação que não consta no anuncio.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:50
Olá,
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que a Acostamento trabalha tanto com produtos de fabricação nacional quanto com produtos importados, sempre seguindo nossos padrões de qualidade. A origem de fabricação do produto não interfere em sua autenticidade ou na qualidade oferecida pela marca.
Entendemos seu apontamento sobre a informação não constar no anúncio e agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para avaliarmos possíveis melhorias na descrição dos produtos.
Caso o produto esteja dentro do prazo previsto em nossa política de devolução e você não tenha interesse em permanecer com o item, nossa equipe de atendimento está à disposição para orientá-lo sobre o processo de devolução.
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De segunda-feira a sexta-feira, das 08:00h-17:00h.
Atenciosamente,
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