COMPRA DE MATERIAL DE OPORTUNIDADE QUE ENTREGARAM SUCATEADO

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/01/2021 às 09:56

ID: 117762423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra na Aço Tubo de 4 tipos de chapas, todas de oportunidade, que foram entregues no dia 15/10. Entretanto, 10 chapas vieram SUCATEADAS. Quando é realizada uma compra de material de oportunidade, sabemos que eles virão com avarias, amaçados ou quebras, entretanto, sem perder a qualidade de aço inox. Porém, essas 10 chapas vieram QUEIMADAS, com qualidade de sucata mesmo!! Reclamei com o vendedor assim que o material chegou, enviei fotos, vídeos, anotei no canhoto da nota. Enfim, passados 3 meses, NADA FOI RESOLVIDO. Não trocaram as chapas, não quiseram dar algum desconto. Vamos pagar o último boleto agora de um material que nem pode ser considerado aço inox, no máximo da pra vender no ferro velho, conforme as imagens anexadas.
A Aço Tubo é o tipo de empresa que só quer ganhar a qualquer custo. Uma chapa queimada nenhuma empresa venderia, ainda mais dizendo que se tratava de chapa de segunda. Chapa de segunda são chapas com pequenas avarias e não queimadas!
Sempre tenho problemas com essa empresa, mesmo assim acabo dando uma segunda chance e fazendo algum negócio. Mas dessa vez foi a gota d'água, não tem como voltar a realizar compras nessa empresa que só vê o lado dela!!!
Não recomendo de jeito nenhum.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/01/2021 às 11:33

Aços Soares Comercial Eireli, agradecemos o seu contato e as explicações passadas, prezamos os feedbacks dos nossos clientes, são de extrema importância para que possamos continuar melhorando os nossos Processos.
Nosso setor de relacionamento conversou com a área responsável e podemos assegurar que eles entrarão em contato para solucionar de forma definitiva essa questão. Iremos acompanhar todo esse trâmite de perto e nos colocamos a disposição para que nos procure em caso de dúvidas, através do e-mail *******.