ACP CONSULTORIA E COBRANCA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/04/2026 às 16:37

ID: 247307919

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente às cobranças insistentes que venho recebendo relacionadas a uma suposta dívida.

Informo que estou sendo alvo de ligações excessivas ao longo do dia, em horários diversos, o que tem causado transtorno, perturbação e constrangimento. Tal prática caracteriza abuso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 42), que proíbe o consumidor de ser exposto ao ridículo ou submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

Ressalto que:

Já tenho ciência da existência da dívida;
As ligações constantes não contribuem para a solução do problema;
Essa conduta está afetando minha rotina pessoal e profissional.

Diante disso, solicito:

A imediata suspensão das ligações excessivas;
Que qualquer comunicação futura seja realizada exclusivamente por e-mail ou canais formais escritos;
O envio de informações detalhadas sobre a dívida, caso necessário, por meios formais.

Caso a situação persista, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo registro junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais medidas legais.

Aguardo retorno com a confirmação das providências.

Atenciosamente,