Peça Base com defeito , torta.
Respondida
Vila Velha - ES
14/09/2020 às 11:29
ID: 111923731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFazem 7 dias que comprei um guarda roupa Melissa , porém a peça Base veio com defeito , está torta , se montada as gavetas não entram ..
Entrei em contato com a loja da qual eu fiz a compra em Vila Velha ES.
E nada do meu problema ser resolvido !
Quero uma resposta , e a troca ou devolução do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2020 às 14:07
Olá Sra. Bruna,
Boa tarde!
Por gentileza poderia nos informar a loja que a senhora adiquiriu o produto?
Como expecificado no certificado de garantia impresso no verso do manual de montagem que acompanha nossos produtos, a assistencia é solicitada a loja e ela nos comunida para o envio da peça, precisamos entender onde houve a falha de comunicação, pois nossas assistencias são atendidas dentro do prozo máximo de 30 dias.
Por favor, se possivel nos retorno no e-mail ******* para que possamos o mais rapido possivel solucionar este problema.