Cobrança indevida

Question

Financeiro me mandou 3 boletos vencidos ,questionei por não terem avisado antes, foram sem educação, pedi pra somar os valores, si recusaram , aí autorizei o pagamento pelo meu financeiro, e paguei, a gerente (Gabriela) me ligou ,não deixou eu falar, aí depois viram que estavam errados, agora nem me responderam sobre a devolução do meu dinheiro,  lugar horrível no financeiro

Accepted Answer

Olá, Antônio!
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito pelo transtorno ocorrido durante o processo. Lamentamos que a situação tenha causado insatisfação. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos internos para evitar que problemas como esse se repitam.

Reforçamos nosso compromisso em proporcionar um atendimento mais eficiente em sua próxima compra.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Acparts!

Cobrança indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor