COMPRA DE COMPRESSOR PARA CAMINHÃO VOLVO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Registro - SP

21/12/2021 às 07:42

ID: 135232187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em 20/09/******* um compressor para ar condicionado de caminhão marca volvo pelo mercado livre, e o mesmo estragou em menos de 90 dias tentei falar com o vendedor mas ele não me responde entrei então em contato com o mercado livre e me responderão que o produto já havia passado o tempo de garantia que seria de 60 dias mas um produto caro como esse não pode ter uma garantia menor que 60 dias agora estou com uma divida pois esse mês de dezembro pagar a terceira parcela estou sem o uso do produto e ainda me restam 9 parcelas para mim pagar no valor de 99,00 reis.

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Resposta da empresa

21/12/2021 às 08:01

Muito bom dia Selma,

Vamos solucionar o seu problema, peço por gentileza que entre em contato com a nossa Equipe, para que assim possamos resolver o acontecido.


Atenciosamente,
Equipe Acparts
Fixo/Whatsapp*******

Consideração final do consumidor

06/03/2022 às 14:05

enviei o produto para empresa arquei com todos os custos de correio não foi barato e já faz um mês não me dão retorno e agora nem a mensagem pelo wats eles me respondem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

23/10/2024 às 09:41

Apesar da situação, gostaríamos de convidá-lo a continuar contando com a ACParts. Temos produtos de qualidade e uma equipe dedicada a oferecer o melhor atendimento. Se precisar de algo, estaremos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir que sua próxima experiência seja muito mais positiva.

Agradecemos pela compreensão e esperamos poder atendê-lo novamente em breve!

Atenciosamente,
Equipe Acparts, Goiânia - GO.