Acqio

Reclamar dessa empresa

Três Corações - MG

29/05/2026 às 18:37

ID: 250073121

Eu tenho um comércio e usava a Acqio para receber pagamentos dos meus clientes com cartão de crédito e débito. Era o sistema que processava as vendas do meu negócio.

No dia 27 de março de 2026, o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial da Acqio. Na prática, a empresa quebrou. E, na hora que quebrou, ficou preso dentro dela R$ 9.898,51 que eram meus valores de vendas que já tinham sido processadas, mas que nunca foram repassados para mim.

Assim que fiquei sabendo, tomei as providências para tentar receber o que é meu por direito.

No dia 11 de abril de 2026, enviei uma carta registrada com Aviso de Recebimento (AR) para o liquidante nomeado pelo Banco Central, o senhor *****, comunicando formalmente que tenho esse valor a receber e pedindo providências. Juntei todos os comprovantes: print de tela do sistema, extratos, documentos da empresa.

A carta foi entregue e assinada no dia 27 de abril de 2026. O comprovante está guardado.


Já estamos em 29 de maio de 2026. Faz praticamente um mês que o liquidante recebeu minha comunicação. E até hoje:
Ninguém me respondeu
Ninguém me pagou
Não recebi nenhuma notícia sobre o que vai acontecer com o meu dinheiro

Enquanto isso, R$ 9.898,51 continuam presos. Para quem toca um negócio pequeno, isso é muito dinheiro faz falta para pagar fornecedor, aluguel, funcionário.

Quero receber o meu dinheiro de volta.

A Acqio processou as minhas vendas, cobrou dos clientes, mas nunca me pagou. O dinheiro é meu, fruto do meu trabalho. A empresa pode ter quebrado, mas não pode sumir com aquilo que não é dela.

Peço que o Reclame Aqui intermedeie essa situação para que eu tenha uma resposta e, principalmente, para que esse valor de R$ 9.898,51 seja devolvido o mais rápido possível.

Aguardo providências urgentes.

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