Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

29/01/2025 às 12:11

ID: 208538105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A ACQUIO NOS ENVIOU UMA MAQUINA REMANUFATURADA QUE NÃO FUNCIONA, EXIJO O ENVIO DE UMA MAQUINA NOVA!!!

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Resposta da empresa

05/02/2025 às 08:30

Olá, Gisele.

Espero que esteja bem! : )



Agradecemos por entrar em contato conosco e por dedicar seu tempo para conversarmos sobre a sua solicitação.



Conforme alinhamos por telefone, devido ao modelo da sua máquina ser antigo e não estar mais em garantia, oferecemos a alternativa da troca por um modelo mais atual propriedade da Acqio mediante um faturamento mínimo mensal.



Entendemos sua decisão e respeitamos sua escolha. Caso precise de qualquer suporte futuro, permanecemos à disposição.



Atenciosamente,

Yasmin Pasqualini

Equipe Acqio - Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

28/02/2025 às 12:42

sem resolução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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