Repasse de valores de transações pendente e falha no atendimento ao cliente

Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
05/05/2026 às 17:52
ID: 247800965
Realizei duas transações por meio da maquininha da empresa SOUZA VARIEDADES, sendo a primeira no dia ***** no valor de R$ 610,72 e a segunda no dia ***** no valor de R$ 356,08.
Ambas as transações foram aprovadas normalmente, porém até o momento os valores não foram repassados para minha conta, mesmo já tendo ultrapassado o prazo informado pela empresa.
Já foi realizada tentativa de contato com a empresa, via telefone, chat, aplicativo e NADA FUNCIONA, NÃO TEM ATENDENTE, fiquei 2 horas em espera na ligação e ninguém atende e não tem ao menos um informe ao cliente em nenhum veículo de comunicação.
Informo também o CNPJ vinculado à empresa: *****.
Diante disso, solicito a regularização urgente da situação, com o repasse dos valores pendentes, totalizando R$ 966,80, ou um posicionamento claro sobre o ocorrido.
Aguardo retorno e resolução o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 10:24
Não tem atendimento!!!!!!! Em nenhum canal!!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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