Bacia Axis com mau cheiro e cobrança indevida para instalação de peça adicional
Não respondida
São Paulo - SP
03/02/2026 às 12:22
ID: 239628981
Seguinte eu comprei uma bacia Axis na Leroy Merlin há uns dias atrás e ela foi instalada num imóvel de minha propriedade e ela apresenta mau cheiro de esgoto. Ela foi instalada devidamente por pessoa habilitada e foi instalada com tudo que vem dentro da caixa, é um kit, um kit completo, você tem que instalar com tudo que está ali. Com essa questão do mau cheiro, eu acionei a assistência técnica Deca que atende o meu bairro, a Acqua Banho. E aí eles disseram que precisava ter instalado uma outra peça um pescoço preto que não estava dentro da caixa, portanto eu não podia saber que precisava ser instalada para não ter mau cheiro. e então e agora só que uma bacia comprada recentemente estão querendo me cobrar a visita de R$ 400,00 mais o preço do pescoço eu acho um absurdo. Acho que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], comprei uma bacia nova que foi instalada devidamente e apresenta esse problema grave é problena de projeto dela (Não sei qual é o problema, mas eu só sei que eu acho que eu não tenho que pagar R$ 400 para colocar um pescoço para tirar o mau cheiro, se esse problema existe é um problema de origem da bacia, aliás, eu vi que tem várias reclamações aqui no Reclame Aqui sobre o mesmo modelo.