Acqua Bella

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

28/10/2016 às 15:10

ID: 21811537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive hospedado entre as datas 23/10/16 e 25/10/16. Durante a hospedagem não tive grandes problemas só a falta de informação sobre qualquer dúvida por parte dos recepcionistas e o péssimo serviço de WIFI. Porém quando fiz meu check out e cheguei em casa percebi que havia esquecido o cabo HDMI conectado a TV do quarto. Liguei no mesmo dia pedindo que postassem o meu cabo e que eu mesmo pagaria pela postagem. Mesmo assim o funcionário da recepção Gustavo me informou que eles não poderiam fazer a postagem do meu pertence. Fiz minha solicitação por e-mail, pedi para falar com a gerencia ou alguém que fosse responsável mas ninguém me deu resposta ou qualquer satisfação.

Se pudesse nunca indicaria essa pousada para ninguém. Péssimo serviço de recepção e nenhuma segurança!

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