Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio do Sul - SC

21/05/2024 às 09:31

ID: 189199349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma piscina na empresa, Inês rosa bona (Acqua BLUE) e a mesma foi instalada na metade do mês de dezembro de *******, sendo que todos os serviços foram de responsabilidade da empresa desde contratar , escavação, e todas parte de instalação e hidráulica, inclusive tenho gravado em meu celular para provar a veracidade. Bem após 10 dias da instalação a piscina começou apresentar ondulações nos cantos, mandeii as fotos no final do ano mesmo para deixar registrado, no mês de janeiro me mandaram uma mensagem, que alguém viria verificar, mas isso só aconteceu no final mês fevereiro por insistência minha, o problema foi contato e o proprietário da empresa me pediu uma semana, e infelizmente a partir daí só desculpas , e enrolação, falam que vai vir um técnico, marcam dia mas já estamos em maio de ******* e nada, a NF só consegui depois de muita insistência, agora estou aqui para exigir o meu direito de consumidor e olha que paguei tudo a vista!
Depois de várias coisas erradas como entrega da fibra, era pra se com banco veio sem, cavaram buraco maior que cheguei a comprar 5m a mais de areia., realmente lamentável!
Sinceramente esperava mais de uma empresa com mais de 15 anos como fizeram a propaganda.
Enfim vamos aguardar o bom censo deles e ver onde vai dar isso!

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Consideração final do consumidor

17/07/2024 às 12:41

O 5 é por ter pelo menos ter entregue os produtos, muito enrolados, não tem agendamento nem compromisso só promessas enganosas ,sem contar que não dão assistência alguma, pos vendas nota 0

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5