Falta absoluta de suporte
Respondida
Florianópolis - SC
08/01/2021 às 17:50
ID: 117859231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um biquíni pelo site da marca, o produto chegou, mas não serviu em mim, enviei e-mail solicitando a troca no dia 15/12/20!!!! e não tive resposta até agora, praticamente um mês depois. Mandei outro e-mail após essa data, que também não foi respondido.
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Resposta da empresa
23/01/2021 às 10:22
Olá, Gabriela !
Buscamos sempre proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.
Entendemos sua insatisfação, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Entramos em contato com você por e-mail, e sua reclamação já está sendo tratada através do nosso canal de atendimento.
Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento para mais duvidas e esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Acqua by Classic